Политика за Поверителност

1. Въведение

SilaBG ("ние", "наша", "компанията") се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и услуги за фитнес консултации.

Тази политика се прилага в съответствие с българското законодателство за защита на личните данни и Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз.

2. Данни, които събираме

2.1. Лични данни, предоставени от вас

Име и фамилия
Имейл адрес
Телефонен номер
Възраст и дата на раждане (при необходимост)
Информация за здравословното състояние и фитнес целите (предоставена доброволно)
Съобщения и запитвания, изпратени чрез контактните ни форми

2.2. Автоматично събирани данни

IP адрес и местоположение
Тип на браузъра и операционната система
Страници, посетени на нашия уебсайт
Време на посещение и продължителност
Данни от бисквитки (cookies) - виж нашата Политика за бисквитки

3. Как използваме данните

3.1. Основни цели

Предоставяне на фитнес консултации и персонализирани програми
Отговаряне на вашите запитвания и комуникация с вас
Уговаряне на консултации и поддържане на клиентски отношения
Подобряване качеството на нашите услуги
Изпращане на информация за нашите услуги (само с ваше съгласие)

3.2. Правни основания за обработка

Изпълнение на договор за предоставяне на услуги
Ваше изрично съгласие
Законни интереси на нашата дейност
Изпълнение на правни задължения

4. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не обменяме и не предоставяме вашите лични данни на трети страни за техни маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени само в следните случаи:

С ваше изрично писмено съгласие
При правно изискване от компетентни държавни органи
С доверени партньори, които ни помагат в предоставянето на услуги (под строги споразумения за поверителност)
В случай на здравна спешност, когато това е необходимо за вашето благополучие

5. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

Шифриране на данните при предаване и съхранение
Ограничен достъп само до оторизиран персонал
Редовно актуализиране на защитните системи
Обучение на персонала по въпросите на защитата на данните
Резервни копия и процедури за възстановяване

6. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

Предоставяне на заявените услуги
Изпълнение на правни задължения
Решаване на спорове и защита на нашите права
Клиентски данни: до 7 години след приключване на отношенията
Данни от контактни форми: до 3 години
Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

7. Вашите права

Съгласно българското и европейското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:

Право на достъп

Можете да поискате информация за това какви лични данни обработваме за вас.

Право на поправка

Можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.

Право на заличаване

Можете да поискате изтриване на вашите данни при определени условия.

Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.

Право на преносимост

Можете да поискате получаване на данните си в структуриран формат.

Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката за директен маркетинг.

8. Контакт и жалби

Свържете се с нас

За въпроси относно тази политика или упражняване на вашите права:

Имейл: [email protected]
Форма за контакт на уебсайта
Писмено до нашия офис

Право на жалба

Ако не сте доволни от начина, по който обработваме вашите данни, можете да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
София 1592, ул. "Московска" 57
Тел.: 02 915 3518
Email: [email protected]

9. Специални категории данни

Здравни данни

В рамките на фитнес консултациите можем да обработваме здравни данни, които са специална категория лични данни, изискваща повишена защита.

Здравните данни се обработват само с ваше изрично писмено съгласие
Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време
Данните се използват единствено за предоставяне на фитнес консултации
Прилагат се допълнителни мерки за сигурност и поверителност

10. Промени в политиката

Можем периодично да актуализираме тази политика за поверителност, за да отрази промени в нашите практики или нормативни изисквания. При съществени промени ще ви уведомим:

Чрез публикуване на актуализираната политика на нашия уебсайт
Чрез имейл уведомление до регистрирани потребители
Чрез подходящо уведомление при вашето следващо посещение

Важно уточнение

SilaBG предоставя фитнес консултации и не е медицинско заведение. Обработката на здравни данни се извършва единствено в контекста на фитнес и уелнес услуги. За медицински съвети винаги се консултирайте с квалифициран лекар.